1. Sobre CaseCore
CaseCore es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para asistir a despachos jurídicos mexicanos y españoles en el análisis, cotización, generación de documentos y gestión de casos. CaseCore no es un despacho jurídico ni presta servicios legales. CaseCore es un software que asiste a abogados titulados.
2. Quién puede usar CaseCore
El servicio está dirigido exclusivamente a despachos jurídicos y abogados con cédula profesional vigente (México) o colegiación activa (España). Al registrarse, el usuario declara cumplir con los requisitos legales para ejercer la profesión en su jurisdicción.
3. Modelo de servicio
CaseCore opera bajo un modelo de suscripción mensual. El servicio incluye acceso al software, soporte según el plan contratado, y procesamiento de casos hasta los límites del plan.
- Los planes y precios vigentes están publicados en /precios.
- El cobro es mensual, sin contrato anual obligatorio.
- El usuario puede cancelar en cualquier momento sin penalización.
- Garantía de devolución del 100% durante los primeros 7 días desde el primer acceso.
4. Uso aceptable
El usuario se compromete a:
- Usar CaseCore exclusivamente para fines profesionales legítimos en el ejercicio de la abogacía.
- No compartir credenciales con terceros no autorizados.
- Revisar y validar profesionalmente cualquier análisis, cotización o documento generado por la plataforma antes de su uso ante autoridades, contrapartes o clientes finales.
- Cumplir con sus deberes deontológicos y de secreto profesional al cargar información de clientes.
5. Limitación de responsabilidad
CaseCore es una herramienta de asistencia. Los análisis, cotizaciones, documentos y recomendaciones generados son sugerencias automatizadas sujetas a la revisión y validación del abogado titulado. CaseCore no se responsabiliza por:
- Decisiones procesales tomadas con base exclusiva en sus outputs sin validación profesional.
- Errores en la información suministrada por el usuario que afecten los análisis.
- Cambios normativos posteriores a la fecha de análisis.
- Uso de la herramienta por personas sin la habilitación profesional correspondiente.
6. Propiedad intelectual
El software, marca, logos y contenidos generales de CaseCore son propiedad de CaseCore. Los datos del despacho (casos, documentos, clientes) son propiedad exclusiva del despacho usuario y permanecen bajo su control. CaseCore no usa estos datos para entrenar modelos de inteligencia artificial generalistas.
7. Datos personales (Aviso de privacidad)
7.1 Responsable
El responsable del tratamiento de datos personales es CaseCore, con domicilio para oír y recibir notificaciones en [DOMICILIO PENDIENTE].
7.2 Finalidades
Los datos personales recabados se usan para:
- Prestar el servicio de software contratado.
- Facturar y administrar la suscripción.
- Comunicar actualizaciones críticas del servicio.
- Cumplir obligaciones fiscales y regulatorias.
7.3 Datos que se recaban
De los abogados usuarios: nombre, correo, datos fiscales, datos del despacho. De los casos: la información que el abogado decida cargar a la plataforma para su análisis.
7.4 Derechos ARCO (México) / Derechos RGPD (España)
El titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) en México, así como el derecho al olvido y portabilidad bajo RGPD en España, enviando solicitud a privacidad@casecore.mx.
7.5 Subprocesadores
Para prestar el servicio, CaseCore comparte datos con los siguientes subprocesadores:
- Railway (infraestructura de hospedaje y base de datos)
- Anthropic (proveedor de modelos de inteligencia artificial)
- Cloudinary (almacenamiento de logotipos)
- Stripe y MercadoPago (procesamiento de pagos)
7.6 Transferencias internacionales
Algunos subprocesadores tienen sus servidores fuera de México y España. Estas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales tipo y con las garantías apropiadas conforme a LFPDPPP y RGPD.
8. Cancelación y retención de datos
Al cancelar la suscripción, el despacho podrá exportar todos sus datos en formato estándar durante 30 días. Tras ese período, los datos serán eliminados de los sistemas operativos. Los respaldos se conservan por 7 días adicionales antes de purgarse.
9. Modificaciones
CaseCore puede modificar estos términos con notificación previa de 30 días vía correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor implica aceptación de los nuevos términos.
10. Jurisdicción aplicable
Para usuarios en México, este contrato se rige por las leyes federales mexicanas y los tribunales competentes de la Ciudad de México. Para usuarios en España, se aplica la legislación española y los tribunales de Madrid.
11. Contacto
Soporte general: hola@casecore.mx
Privacidad y datos: privacidad@casecore.mx
Seguridad: seguridad@casecore.mx